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会社概要

　BBIA.jp Official's info

　住所　　　　東京都墨田区本所4丁目19-3本所吾妻橋DJビル２F
　メール　　　info@bbia-jp.com
　営業時間　　月～金：午前10時~午後5時 <定休日：土日祝日>
  
 

【よくある質問】
 
Q：注文した商品をキャンセルしたいです
A：お客様のご都合による返品・交換は、受け付けておりません
　ご注文を承った後のご変更も受けておりませんのでご了承ください
 

【配送について】

・通常、配送は海外発送のメール便になります。（ポスト投函）
・ご到着まで、1～2週間で到着予定となっておりますが        
　現在新型コロナウイルスの影響により、国際便に遅延が生じております    
　税関における輸入通関手続段階でお時間いただく可能性もありますのでご了承ください。
             
【ご注意】
・お客様の都合で届かなかった場合、送料をご負担いただきますので十分ご注意ください
・あて名・宛所不明になった場合、再発送しておりませんのでご了承ください
・あて名不明になった理由については個人情報の為、お客様ご自身で配送業者までお問い合わせください
 

【商品等の不具合による返金／交換】
 
・不良品や発送ミス等がございましたら、大変恐縮ではございますが、「お問合せ」にて下記を記載の上、ご連絡ください。
　カテゴリ：キャンセル、返品について
　件名：返品依頼
　ご質問内容：ご注文番号、商品名、数量、返品理由をご記載ください。
　その際に必ず該当の商品カラー番号が分かるようにお写真の添付をお願いします

 
ただし以下の場合は、商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください

・お届けから5日以上経過した商品
・イメージ違い
・タグなどの付属品が取り外されている商品、箱入り商品の箱が紛失している商品
・運送業者による破損
・商品の特性であり不良と認められない
・返品不可と明記された商品
・セール商品


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